Blog
Begeisterte Stammgäste statt Beschwerden
Ein volles Haus mit rundum zufriedenen Gästen – etwas, das sich zwar jede Hotelière und jeder...
Mitarbeiterführung & Persönlichkeitstypologie
Weißt du, wie deine MitarbeiterInnen ticken? Beim Thema Fachkräftemangel geht es nicht nur darum,...
Megatrends I: Individualisierung & New Work – So nützt du die Megatrends 2022 für Mitarbeitersuche & Mitarbeiterführung
Was ist eigentlich ein Trend? Wie machen sich Trends in den gesellschaftlichen und...
Fachkräftemangel im Tourismus, Hotellerie & Gastronomie
In planungsunsicheren Zeiten rund um Lockdown, Covid-Regelungen und Impfdebatten sind engagierte...
Beschwerde Management
Beschwerde - Risiko und Chance Jeder, der schon einmal im direkten Kontakt mit Gästen oder Kunden...
Megatrends II: Digitalisierung & „New Work“ – Neue Chancen in Hotellerie, Tourismus und Dienstleistung
Ob im Beruf oder in der Freizeit – wir leben in einer digitalen Welt, der wir uns kaum entziehen...
Kommunikation mit Mitarbeitern, Gästen und Kunden
Was macht erfolgreiche Kommunikation (aus)?Konstruktive interne Kommunikation ist der Schlüssel zu...
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