Begeisterte Stammgäste statt Beschwerden

Begeisterte Stammgäste statt Beschwerden

Ein volles Haus mit rundum zufriedenen Gästen – etwas, das sich zwar jede Hotelière und jeder Hotelier wünscht, was aber nicht immer gelingt. Denn dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Backgrounds und Bedürfnissen zusammentreffen, wird es auch...
Mitarbeiterführung & Persönlichkeitstypologie

Mitarbeiterführung & Persönlichkeitstypologie

Weißt du, wie deine MitarbeiterInnen ticken? Beim Thema Fachkräftemangel geht es nicht nur darum, neue MitarbeiterInnen zu rekrutieren, sondern auch darum, bestehende MitarbeiterInnen zu halten. Das Wissen um die verschiedenen Persönlichkeitstypen hilft Entscheidern,...
Kommunikation mit Mitarbeitern, Gästen und Kunden

Kommunikation mit Mitarbeitern, Gästen und Kunden

Den Text von mir vorlesen lassen: von Ute Zischinsky, Die Coach https://diecoach.eu/wp-content/uploads/2022/04/Kommunikation-mit-Mitarbeitern.m4a Was macht erfolgreiche Kommunikation (aus)? Konstruktive interne Kommunikation ist der Schlüssel zu einem zielorientierten...
Beschwerde Management

Beschwerde Management

Von mir vorlesen lassen: von Ute Zischinsky, Die Coach https://diecoach.eu/wp-content/uploads/2022/04/Beschwerdemanagement.m4a Beschwerde – Risiko und Chance Jeder, der schon einmal im direkten Kontakt mit Gästen oder Kunden gearbeitet hat, weiß, wie sich...